Come si attiva l'autoesclusione su Mediabet?

Entra nella tua area personale, apri Menu → Gioco Consapevole, seleziona Autoesclusione e indica la durata desiderata: 30, 60 o 90 giorni, oppure l'opzione permanente. La restrizione parte subito.

Qual è la durata minima dell'autoesclusione temporanea?

Il periodo minimo previsto è di 30 giorni; sono disponibili anche le opzioni da 60 e 90 giorni. Una volta scelta, la durata temporanea non può essere ridotta o interrotta prima della scadenza.

Cosa è il RUA e come funziona?

Il RUA (Registro Unico delle Autoesclusioni) è lo strumento nazionale introdotto da ADM con il D.Lgs 41/2024. Con un'unica richiesta tramite SPID permette di autoescludersi da tutti gli operatori ADM italiani, con una durata minima di 30 giorni.

Mediabet Autoesclusione — Guida alla Procedura

Mediabet è un marchio operato da Microgame S.p.A. s.u., con concessione ADM GAD 15219. La piattaforma mette a disposizione dei giocatori lo strumento dell'autoesclusione. Si può attivare in qualsiasi momento, come previsto dalla normativa sul gioco a distanza.

Le Due Opzioni di Autoesclusione

Temporanea: durata a scelta tra 30, 60 e 90 giorni. Quando il periodo indicato termina, il conto torna utilizzabile in automatico, senza dover inviare alcuna richiesta aggiuntiva.
Permanente (durata indeterminata): non prevede una scadenza prefissata. Per chiederne la revoca occorre attendere almeno 6 mesi dall'attivazione e presentare domanda scritta. Il conto viene riaperto non prima di 7 giorni dal momento in cui il Concessionario riceve tale richiesta.

Cosa Comporta l'Autoesclusione

La misura scatta subito, non appena viene inoltrata la richiesta
Riguarda ogni piattaforma di gioco a distanza, comprese quelle gestite da concessionari diversi da Mediabet
Per tutta la durata scelta non si può aprire un conto di gioco presso alcun concessionario
Depositi e nuove sessioni di gioco restano bloccati
Resta invece possibile prelevare il saldo disponibile, per intero o in parte, anche durante il periodo di autoesclusione
La richiesta viene trasmessa all'Anagrafe dei Conti di Gioco tenuta da ADM, come richiesto dalla normativa in vigore

Come Richiedere l'Autoesclusione

Chi vuole attivare l'autoesclusione su Mediabet deve accedere al proprio conto. La procedura si trova nella sezione "Gioco Consapevole" del pannello di controllo.

Autoesclusione tramite SPID (RUA)

Chi dispone di un'identità digitale SPID può saltare la procedura sul sito Mediabet. Può gestire l'autoesclusione in autonomia, dalla sezione dedicata del portale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli:

adm.gov.it — Autoesclusione dal gioco a distanza

Limite Settimanale sui Depositi

Al momento dell'iscrizione viene richiesto anche un altro dato. Oltre all'autoesclusione, si deve fissare un tetto massimo per i depositi nell'arco della settimana (lunedì–domenica). Questo limite resta comunque modificabile:

Chi decide di alzarlo vedrà la nuova soglia applicata dal lunedì successivo al settimo giorno dalla richiesta
Chi lo abbassa ottiene l'effetto da subito, con il calcolo che riparte dal lunedì precedente

Serve un Supporto?

Quando il gioco inizia a pesare troppo, ci si può rivolgere al servizio gratuito GiocaResponsabile. Un team di specialisti segue ogni richiesta e garantisce l'anonimato di chi chiede aiuto:

Numero verde: 800 558 822 (tutti i giorni, 10:00–22:00)
Chat online disponibile ogni giorno dalle 10:00 alle 22:00
Richieste di informazioni gestibili online 24 ore su 24

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